400-999-2988
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合肥萊茵家具有限公司成立于2004年，位于安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號，是一家集設計、研發、生產、銷售、售后服務為一體的現代化家居生產型企業。公司擁有先進的生產設備，及完善的生產、管理、銷售服務部門。公司經營整體櫥柜、衣柜、書柜、酒柜、木門、墻板等全屋定制產品。以優質的板材，精湛的工藝，優惠的價格，完善的服務來為廣大合作伙伴提供共贏的格局；堅持用企業文化提升企業核心競爭力，使企業在發展中樹立良好的社會形象。
公司一直以來致力于櫥柜、衣柜等柜類的生產和研發，發展至今已成為安徽櫥柜、衣柜行業的領導品牌之一。當下已有自己的品牌“萊茵宅配”、“萊茵整體木作”、“瑞福萊”品牌先后榮獲“消費者信得過企業”“全國合格評定質量達標信譽品牌”；”中國著名品牌”“安徽市場公認名牌”“上海世博會安徽櫥柜行業指定參展商” 并通過中國環境標志產品、ISO14001環境管理、ISO9000質量管理等權威認證。萊茵產品覆蓋安徽，江蘇，青海，各個城市，“萊茵”品牌專賣店、目前全國有24多家分店。
萊茵堅持用企業文化提升企業核心競爭力，使企業在發展中樹立良好的社會形象。“行遠必自邇，追求無止境”，為鍛造中國家具的產業豐碑而永遠向前。當下萊茵產品已覆蓋安徽、河南、山西、甘肅、青海等各個城市，于全國已有40多家“萊茵”品牌專賣店。萊茵堅持“以人為本，以客為尊”的理念，本著“環保、尊貴、高雅、和諧”的原則，貫徹“目標簡單明確，微笑始終如一，品質源遠流長，市場更寬更廣”的方針。
全國統一客服熱線：400-999-2988
（工作時間8:00~20:00）
官網：www.kerenhao.cn
地址：安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號
售后服務計劃表
1、本企業對所售產品實行 2 年三包，產品售出后發生嚴重質量問題包修、包換、包退。
2、本企業對所售產品實行 5 年免費保修。
3、對用戶提出的質量信息，本企業做到 2 小時內電話響應。
4、即時為用戶進行質量服務，并做到收到質量信息后 24 小時服務到位。
5、售后服務中心地址： 安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號
6、售后服務電話： 0551-67776488
（工作時間：8：00~17:30）
7、24 小時服務熱線： 400-999-2988
8、本企業承諾按甲方要求，按期送貨、安裝并交付驗收。
9、本企業承諾免費運輸和免費安裝。
10、為用戶提供免費家具樣式設計， 免費制訂需求明細表，免費提供價格咨詢服務。
售后服務八大承諾
一、對所售出的產品實行三包的承諾： 本企業承諾所售出產品實行三包，三包期限為兩年；即當產品發生嚴重質量問題時，按使用方的要求負責對產品包修、包換、包退。
二、關于免費保修的承諾： 對所售出的產品如發生一般質量問題， 本企業負責免費保修、 免費更換五金件和易損件、負責對產品的日常維護保養。免費保修期限為五年。
三、關于對質量信息響應時間的承諾： 本企業承諾對使用方提供的質量信息及售后服務要求 2 小時內予以電話響應。
四、關于對質量信息到位時間的承諾： 對使用方提出的質量信息，做到 24 小時內服務到位，組織維修和專業服務隊伍到達現場，對產品進行免費保修服務。
五、關于供貨日期和安裝日期的承諾： 供貨方承諾按合同規定期限對交付產品運輸到位和安裝完畢，并交驗。
六、關于免費運輸和免費安裝服務的承諾： 本企業所供貨物成本中已計入運費、安裝費、對貨物按期運到甲方指定位置并進行安裝不另行收費。
七、關于為采購人提供免費設計家具樣式、 制定詳細需求服務的承諾：本企業對采購方前期需提供設計方案、提供對產品的技術條件等予以免費服務。
八、關于產品保修期滿后按優惠價格提供易損件的承諾：本企業對使用方承諾，產品保修期滿后，以易損件的進貨價提供易損件、免費為使用方繼續做好技術服務。
優惠的售后服務承諾
1、免費為用戶進行技術培訓，一般產品送貨到位后，一周內培訓完畢。按產品分類、按部門制定培訓時間，特殊要求隨傳隨到，保證甲方正確使用和維護、保養家具。
2、本企業對售出產品實行定期巡檢服務。產品售出后一年內每季度巡檢一次。在其他保修時間內，實行每半年檢查一次。
3、本公司承諾十年免費保修期滿后，按進貨價格提供易損件。
4、按使用方的要求免費為用戶提供人造板游離甲醛釋放量的檢測，確保產品的綠色環保性能。
5、甲方使用現場所擺放的非本企業的產品，根據甲方要求本企業免費提供維護和保養，只收取易損件的成本費。
6、免費對用戶進行家具搬遷和重組，對搬遷的物品負責打包、清潔、運輸和擺放。
免費設計及提供詳細需求方案
1、我公司專門為此項目特派專業技顧問，提供免費的專業技術咨詢服務；
2、提供免費電腦制圖、設計服務，提供家具設計方案和采購預算；
3、根據客戶提供的資料及圖紙進行現場核對，科學合理的配置設計；
4、向客戶詳細各種材質生產工藝和產品效果，使客戶依據自身要求正確選擇產品類型；
5、對采購方前期需求提供設計方案及技術條件等予以免費服務。
（注*以上內容最終解釋權歸本公司所有）
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電話：0551-67776188 (工作日8:00~17:30)
地址：安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號
